Termos e condições

Termos

Os itens podem ser devolvidos em até 30 dias após a data da compra, seja para reembolso integral do valor original do item ou para troca por um produto de igual valor. Itens devolvidos após 30 dias da data do recibo original não são elegíveis para reembolso/troca. Os custos de envio e manuseio não estão incluídos nos valores de reembolso.

Somente itens não utilizados, na embalagem original lacrada, são elegíveis para devolução.

Todas as devoluções devem incluir o recibo original ou um comprovante de compra.

Envie todos os itens de devolução junto com os recibos/comprovantes de compra para:

Wood Trick Brazil LTDA
Rua Guaicurus, 310 — Barra da Lagoa, Ubatuba — SP, 11689-048, Brasil

REEMBOLSOS (se aplicável)
Vamos notificá-lo quando recebermos o item devolvido. Por favor, aguarde de 2 a 4 dias úteis enquanto inspecionamos o item devolvido e decidimos se ele é ou não elegível para reembolso/reposição integral.

Após a aprovação, seu reembolso será emitido e devolvido pelo método de pagamento original. Reembolsos e trocas não incluem custos de embalagem ou envio.

REEMBOLSOS ATRASADOS/NÃO RECEBIDOS (se aplicável)
Se o seu reembolso não tiver sido emitido dentro do número de dias indicado, verifique sua conta de pagamento. Se o reembolso não tiver sido aplicado à sua conta de pagamento, entre em contato com o seu banco, pois pode levar tempo adicional para que o reembolso apareça na sua conta. Muitas vezes há um atraso de processamento antes de os reembolsos serem lançados.

Se, mesmo após seguir os passos acima, você ainda não conseguir localizar seu reembolso, entre em contato conosco pelo brazil@woodtrick.com